Nhiều người vẫn xem website như một khoản chi phí phải gánh, trong khi thực tế nó là công cụ giúp tiết kiệm tiền marketing về lâu dài. Khi mọi hoạt động quảng bá đều phụ thuộc vào quảng cáo trả phí, ngừng chi là ngừng khách. Một website tốt thì khác, nó tích lũy giá trị và làm việc liên tục mà không đòi thêm tiền mỗi ngày. Hãy xem cơ chế tiết kiệm này diễn ra thế nào.
Khách đến miễn phí
Khi website của bạn có nội dung hữu ích và được tối ưu cho tìm kiếm, khách hàng tự tìm đến mà bạn không phải trả tiền cho từng lượt. Đây là dòng khách bền vững, khác hẳn quảng cáo phải bơm tiền liên tục. Càng về sau, lượng khách tự nhiên này càng lớn và càng rẻ. Đó là khoản đầu tư sinh lời theo cấp số nhân. Một bài viết hữu ích bạn đăng hôm nay có thể vẫn kéo khách về sau hai ba năm, trong khi mẩu quảng cáo thì tắt tiền là tắt khách ngay lập tức.
Giảm chi phí tư vấn
Một website đầy đủ thông tin trả lời sẵn những câu hỏi khách hay thắc mắc về giá, chính sách, cách dùng. Nhờ vậy nhân viên không phải lặp đi lặp lại cùng một câu trả lời cả ngày. Thời gian tiết kiệm được dành cho việc chốt đơn và chăm sóc khách quan trọng. Website làm việc thầm lặng thay cho một phần đội ngũ. Với những shop nhỏ chỉ một hai người trực tin nhắn, việc giảm bớt câu hỏi lặp đi lặp lại về giá hay phí ship mỗi ngày đã giải phóng kha khá thời gian để lo những việc đáng giá hơn.
Tái sử dụng nội dung
Mỗi bài viết, mỗi hình ảnh trên website đều có thể dùng đi dùng lại cho nhiều mục đích. Bạn chia sẻ lên mạng xã hội, gửi email, đưa vào tài liệu bán hàng mà không tốn thêm chi phí sản xuất. Một lần đầu tư nội dung, nhiều lần thu lợi. Đây là cách marketing thông minh và tiết kiệm.
- Khách tự tìm đến qua tìm kiếm tự nhiên.
- Câu hỏi thường gặp được trả lời sẵn.
- Nội dung dùng lại trên nhiều kênh.
Bán hàng không ngừng nghỉ
Website mở cửa hai mươi tư giờ mỗi ngày, không nghỉ lễ, không cần lương. Khách có thể tìm hiểu và đặt hàng ngay cả khi bạn đang ngủ. So với việc thuê thêm người trực hay chạy quảng cáo cả đêm, đây là khoản tiết kiệm rất đáng kể. Một nhân viên không bao giờ mệt mỏi luôn sẵn sàng phục vụ.
Nền tảng cho mọi chiến dịch
Mọi hoạt động quảng cáo cuối cùng đều cần một nơi để dẫn khách về, và website chính là điểm đến đó. Thay vì để tiền quảng cáo đổ về fanpage bạn không sở hữu, hãy đưa khách về nhà của mình. Đầu tư vào dịch vụ thiết kế website bài bản giúp mỗi chiến dịch quảng cáo phát huy tối đa giá trị, vì khách được chăm sóc trên nền tảng do bạn kiểm soát hoàn toàn.
Tạm kết
Đừng nhìn website chỉ qua chi phí ban đầu, hãy nhìn vào số tiền nó giúp bạn tiết kiệm trong nhiều năm. Một nền tảng tốt giảm phụ thuộc vào quảng cáo, giải phóng nhân lực và tích lũy khách hàng. Đó là khoản đầu tư càng để lâu càng đáng giá.
