Chúng tôi xây dựng và thực thi một chính sách bảo mật dữ liệu toàn diện, tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, số 91/2025/QH15, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho mọi khách hàng.

Tại Sao Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Lại Quan Trọng?

Chính sách bảo mật dữ liệu đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng niềm tin giữa doanh nghiệp và người dùng. Nó không chỉ là một văn bản pháp lý, mà còn là lời cam kết về trách nhiệm, sự minh bạch và tôn trọng đối với quyền riêng tư của mỗi cá nhân. Một chính sách bảo mật rõ ràng và toàn diện giúp:

• Xây dựng lòng tin: Người dùng cảm thấy an tâm khi biết thông tin của mình được bảo vệ và sử dụng một cách có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo doanh nghiệp hoạt động hợp pháp, tránh các rủi ro về pháp lý và tài chính do vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu.
• Nâng cao uy tín: Thể hiện sự chuyên nghiệp và trách nhiệm của doanh nghiệp đối với khách hàng và đối tác.
• Tạo lợi thế cạnh tranh: Thu hút và giữ chân khách hàng bằng cách cung cấp một môi trường an toàn và đáng tin cậy.

Chính Sách Bảo Mật Soft Space

Chính Sách Bảo Mật Soft Space được xây dựng dựa trên các nguyên tắc sau:

• Minh bạch: Chúng tôi công khai các thông tin về cách thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Đồng ý: Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
• Mục đích: Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được thông báo và được sự đồng ý của người dùng.
• Giới hạn: Chúng tôi chỉ thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân cần thiết cho các mục đích đã được xác định.
• Bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép.
• Chính xác: Chúng tôi đảm bảo dữ liệu cá nhân được thu thập và lưu trữ là chính xác và được cập nhật khi cần thiết.
• Quyền của người dùng: Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện cho người dùng thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý và khiếu nại.

Chi Tiết Về Việc Thu Thập và Sử Dụng Dữ Liệu

Các Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), các cài đặt tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• Thông tin khác: Các thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi (ví dụ: thông tin phản hồi, yêu cầu hỗ trợ).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Chúng tôi sử dụng dữ liệu để cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Chúng tôi sử dụng dữ liệu để trả lời các câu hỏi của bạn, giải quyết các vấn đề bạn gặp phải và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Gửi thông báo: Chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông báo về các dịch vụ, sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin quan trọng khác.
• Nghiên cứu và phân tích: Chúng tôi sử dụng dữ liệu để nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, thực thi các điều khoản dịch vụ của chúng tôi và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và của người dùng khác.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba nếu bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi làm như vậy.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng). Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.
• Để tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn nếu chúng tôi tin rằng việc chia sẻ này là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, thực thi các điều khoản dịch vụ của chúng tôi hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và của người dùng khác.
• Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: Nếu chúng tôi sáp nhập hoặc bị mua lại bởi một công ty khác, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho công ty đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chuyển giao này.

Các Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng mã hóa để bảo vệ dữ liệu của bạn khi nó được truyền tải và lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chúng tôi hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho những nhân viên và nhà cung cấp dịch vụ cần nó để thực hiện công việc của họ.
• Giám sát an ninh: Chúng tôi giám sát hệ thống của chúng tôi để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ.
• Đào tạo nhân viên: Chúng tôi đào tạo nhân viên của mình về các biện pháp bảo mật dữ liệu.
• Đánh giá rủi ro: Chúng tôi thường xuyên đánh giá rủi ro bảo mật và thực hiện các biện pháp để giảm thiểu rủi ro.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, số 91/2025/QH15, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được biết về việc chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình và yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn một bản sao của dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn nếu nó không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vi phạm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây.

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, số 91/2025/QH15

Soft Space Việt Nam cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, số 91/2025/QH15. Luật này quy định chi tiết về các nguyên tắc, quyền và nghĩa vụ liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Phạm vi điều chỉnh: Luật này điều chỉnh các hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân của công dân Việt Nam, bất kể dữ liệu đó được xử lý ở đâu.
• Các chủ thể liên quan: Luật này xác định các chủ thể liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm chủ thể dữ liệu (người có dữ liệu cá nhân), bên xử lý dữ liệu và bên kiểm soát dữ liệu.
• Các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân: Luật này quy định các nguyên tắc cơ bản về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như sự đồng ý, mục đích, giới hạn, bảo mật và chính xác.
• Quyền của chủ thể dữ liệu: Luật này quy định các quyền của chủ thể dữ liệu, chẳng hạn như quyền được biết, quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền xóa, quyền hạn chế xử lý và quyền khiếu nại.
• Nghĩa vụ của bên xử lý dữ liệu và bên kiểm soát dữ liệu: Luật này quy định các nghĩa vụ của bên xử lý dữ liệu và bên kiểm soát dữ liệu, chẳng hạn như nghĩa vụ bảo mật dữ liệu, nghĩa vụ thông báo vi phạm dữ liệu và nghĩa vụ tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Cơ chế thực thi: Luật này quy định cơ chế thực thi các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm các biện pháp xử phạt vi phạm và cơ chế giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi hiểu rằng việc tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, số 91/2025/QH15 không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là một phần quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện các quy trình và biện pháp bảo mật dữ liệu của mình để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của pháp luật và của người dùng.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo trên trang web của chúng tôi hoặc bằng cách gửi email cho bạn. Vui lòng kiểm tra chính sách bảo mật này thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Thông Tin Liên Hệ

• Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật này hoặc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi

Soft Space Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng và an toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để duy trì và cải thiện các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của bạn.