Hoàn thành một website mới là cảm giác rất phấn khởi, nhưng ngay sau đó là câu hỏi khó: làm sao để có khách? Một trang đẹp đẽ mà không ai biết tới thì cũng như cửa hàng đóng kín giữa con hẻm vắng. Thu hút những khách hàng đầu tiên cần một lộ trình rõ ràng chứ không phải ngồi chờ may mắn. Bài viết này phác ra các bước thực tế để khởi động website của bạn.
Kiểm tra trước khi mở
Trước khi mời khách, hãy rà soát kỹ mọi thứ một lần cuối. Thử đặt hàng giả lập, kiểm tra biểu mẫu liên hệ, xem trang hiển thị ổn trên điện thoại chưa. Một lỗi nhỏ trong ngày đầu có thể làm mất khách quý đầu tiên. Sự chỉn chu lúc này tạo ấn tượng tốt ngay từ đầu. Một biểu mẫu liên hệ bị lỗi mà bạn không hay biết có thể âm thầm nuốt mất hàng loạt đơn trong tuần đầu ra mắt, đến khi phát hiện thì đã lỡ mất những khách hàng đầu tiên quý giá nhất.
Báo cho người quen
Những khách hàng đầu tiên thường đến từ chính mạng lưới quanh bạn. Hãy thông báo cho bạn bè, người thân, khách cũ và đối tác về website mới. Họ không chỉ có thể mua mà còn giúp lan tỏa nếu thấy hữu ích. Đây là nguồn khách dễ tiếp cận và đáng tin nhất khi mới bắt đầu. Đừng ngại nhờ vài người thân chia sẻ giúp lên trang cá nhân của họ, một lời giới thiệu từ người quen luôn có sức nặng hơn mọi mẩu quảng cáo, và nó hoàn toàn miễn phí.
Tận dụng kênh sẵn có
Nếu bạn đã có fanpage hay danh sách khách hàng, đó là điểm xuất phát quý giá. Dẫn lượng người đang theo dõi về website để họ trải nghiệm nền tảng mới. Đừng để các kênh hoạt động rời rạc, hãy nối chúng cùng hướng về một nơi. Sự liền mạch giúp khách dễ dàng tìm đến bạn.
- Rà soát toàn bộ trang trước khi ra mắt.
- Thông báo cho người quen và khách cũ.
- Dẫn người theo dõi từ kênh cũ về website.
Tạo lý do để ghé
Khách cần một lý do để ghé thăm và quay lại. Một ưu đãi ra mắt, một bài viết hữu ích hay một món quà nhỏ sẽ kích thích họ hành động. Đừng chỉ thông báo suông rằng bạn có website mới. Hãy cho họ thấy có gì đáng để dành thời gian cho bạn. Tâm lý sợ bỏ lỡ một ưu đãi có hạn trong tuần khai trương thường thôi thúc khách hành động ngay thay vì để lần sau rồi quên mất.
Đầu tư nền tảng vững
Giai đoạn ra mắt sẽ thuận lợi hơn rất nhiều nếu website được xây dựng vững từ đầu, tải nhanh, dễ dùng và sẵn sàng cho tìm kiếm. Chọn một dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp ngay từ khâu này giúp bạn tránh phải sửa chữa chắp vá về sau, để toàn bộ năng lượng dồn vào việc kéo khách thay vì khắc phục sự cố kỹ thuật.
Tạm kết
Ra mắt website là khởi đầu của một hành trình chứ không phải đích đến. Hãy đi từng bước một, từ kiểm tra kỹ lưỡng đến tận dụng mọi mối quan hệ sẵn có. Những khách hàng đầu tiên có thể đến chậm, nhưng với lộ trình rõ ràng và nền tảng vững chắc, đà tăng trưởng sẽ dần hình thành.
