Phần lớn website, app, biểu mẫu của doanh nghiệp đang thu thập dữ liệu khách hàng dựa trên "sự đồng ý". Nhưng theo Luật 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP (hiệu lực 01/01/2026), một sự đồng ý làm sai cách có thể bị coi là vô hiệu.
Thế nào là đồng ý hợp lệ?
Theo Luật 91/2025, sự đồng ý của chủ thể dữ liệu phải đáp ứng các điều kiện cốt lõi: (1) tự nguyện; (2) trên cơ sở được cung cấp thông tin đầy đủ; (3) cụ thể, rõ ràng cho từng mục đích; (4) thể hiện ở dạng có thể kiểm chứng và lưu trữ được.
Quan trọng: sự đồng ý phải được thể hiện bằng hành động khẳng định rõ ràng — như tích vào ô "đồng ý", ký, xác nhận điện tử, ghi âm/ghi hình. Sự im lặng hoặc không phản hồi KHÔNG được coi là đồng ý.
Lỗi khiến sự đồng ý vô hiệu
Phổ biến nhất: ô đồng ý tích sẵn; gộp nhiều mục đích vào một ô; ngôn ngữ mập mờ khiến người dùng không hiểu rõ đang đồng ý cho việc gì; và không lưu được bằng chứng đồng ý.
Lưu bằng chứng đồng ý
Khi bị kiểm tra hoặc có khiếu nại, doanh nghiệp cần chứng minh "khách đã đồng ý, vào lúc nào, cho mục đích gì". Nên lưu: thời điểm đồng ý, nội dung/phiên bản điều khoản tại thời điểm đó, và mục đích.
Quy định chuyển tiếp
Hoạt động xử lý đã có sự đồng ý hợp lệ theo Nghị định 13/2023 trước 01/01/2026 được tiếp tục — doanh nghiệp không phải xin lại đồng ý cho các hoạt động đang diễn ra.
Câu hỏi thường gặp
Ô đồng ý tích sẵn có hợp lệ không?
Không. Sự đồng ý phải là hành động khẳng định chủ động của người dùng; im lặng hay tích sẵn không được coi là đồng ý.
Một consent có dùng cho nhiều mục đích được không?
Sự đồng ý phải cụ thể, rõ ràng cho từng mục đích; gộp nhiều mục đích vào một ô có thể khiến đồng ý không hợp lệ.
Cần lưu bằng chứng đồng ý gồm những gì?
Tối thiểu: thời điểm đồng ý, mục đích, và nội dung/phiên bản điều khoản tại thời điểm đó, ở dạng kiểm chứng được.
Soft Space Việt Nam rà soát cơ chế đồng ý và biểu mẫu thu thập dữ liệu trên website/app theo đúng luật. Liên hệ tư vấn.
Đây là thông tin tham khảo. Nếu phát hiện sai sót, vui lòng liên hệ để chúng tôi cập nhật.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên chia sẻ ý kiến.